

في إطار التوجيهات والتكليفات الصادرة من السيد المهندس/ أيمن عطية #محافظ_الإسكندرية بشأن تعزيز قنوات التواصل المباشر مع المواطنين، وتحقيق الاستجابة الفورية لمطالبهم وشكاواهم
وتحت إشراف ومتابعة السيد الأستاذ/ وليد علي مرسي #رئيس_حي_المنتزه_أول عُقد اللقاء الجماهيري الأسبوعي بديوان عام الحي، برئاسة مدير التنظيم، وبحضور مديري الإدارات المعنية، وذلك بتنظيم إدارة خدمة المواطنين بالتعاون مع إدارة العلاقات العامة والإعلام
وخلال اللقاء، تم استقبال عدد (١١) مواطنًا، حيث جرى بحث ودراسة الشكاوى المقدمة، والتي تنوعت ما بين شكاوى خاصة بـ الإدارة الهندسية، ورخص المباني، والمنشآت الآيلة للسقوط، وإدارة الأزمات والكوارث، وملفات التصالح على مخالفات البناء، كما تمت الاستجابة الفورية لثلاثة شكاوى أثناء اللقاء
وتم التأكيد خلال اللقاء على أهمية التعامل الجاد مع شكاوى المواطنين، وسرعة اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة لإزالة أسبابها. كما تؤكد رئاسة حي المنتزه أول حرصها الدائم على متابعة جميع الشكاوى الواردة، سواء من خلال اللقاءات الجماهيرية، أو عبر منصات التواصل الاجتماعي والصفحة الرسمية، أو أثناء الجولات الميدانية لرئيس الحي
وجدير بالذكر أن اللقاء الجماهيري يُعقد بصفة أسبوعية كل يوم أربعاء بديوان عام حي المنتزه أول، حيث تتولى إدارة خدمة المواطنين استقبال شكاوى المواطنين على مدار الأسبوع، وتسجيلها، وفرزها، وتحديد الجهات والإدارات المختصة بها، تمهيدًا لعرضها ومناقشتها خلال اللقاء