بناءً علي تكليفات الفريق / أحمد خالد حسن سعيد #محافظ_الإسكندرية بخلق حلقة تواصل مع السادة المواطنين عن طريق عقد لقاءات أسبوعية معهم والإستجابة الفورية لشكاواهم وإزالة اسبابها،
تم عقد اللقاء الجماهيري اليوم بقيادة المهندسة/ سحر شعبان #رئيس_حى_المنتزه_أول وبحضور مدير عام الإدارة الهندسية ، مدير الشئون القانونية ، وكافة الإدارات المعنية ، بتنظيم إدارة خدمة المواطنين بالتعاون مع إدارة العلاقات العامة والإعلام
حيث تم استقبال عدد ( ١٣ ) مواطن ومناقشة وبحث مشكلاتهم مع التوجيه للإدارات المعنية بسرعة إزالة أسباب الشكوي، والتي تنوعت بين ٦ شكاوي تخص الإدارة الهندسية ، ٢ إشغال طريق ، ٢ شئون البيئة ، الأزمات والكوارث ، الطرق ، الشئون القانونية
ووجّهت رئيس الحي لكافة الإدارات المعنية بسرعة تلافي أسباب الشكاوي، في حين أنه تم حل شكاوي الإسترداد أثناء اللقاء، بعد أخذ تعهّد بعدم تكرار المخالفة ، والإستجابة لمواطن بإستلام إفادة من إدارة شئون البيئة ، كما أشرت سيادتها بالموافقة علي فتح مركز تنمية مهارات كان تم غلقه سابقا نتيجة شكاوي واردة بإستخدامه سنتر تعليمي، وتم التعهد كتابيا من قِبل المواطن بعدم ممارسة النشاط ،
وجدير بالذكر أن المهندسة سحر شعبان تُولِي اهتماما كبيرا بالتواصل المباشر مع المواطنين وبحث شكواهم بجدية وسرعة الإستجابة لها، بما يعكس حرصها علي تحقيق راحة المواطنين، ورفع مستوي الخدمات المقدمة بنطاق المنتزه أول،
كما تُؤكد علي المتابعة المستمرة لكافة الشكاوي عبر مختلف القنوات، سواء كانت من خلال اللقاءات الجماهيرية أو منصات التواصل الإجتماعي والصفحة الرسمية أو حتي خلال جولاتها الميدانية، بما يعزز الثقة بين المواطنين والأجهزة التنفيذية
اللقاء الجماهيري ينعقد بديوان عام الحي يوم الأربعاء من كل اسبوع ، حيث تقوم إدارة خدمة المواطنين بالحي بإستقبال طلبات المواطنين علي مدار الأسبوع، لتسجيل مشكلاتهم وتحديد الإدارة المختصة بها، تمهيداً لمناقشتها خلال اللقاء،