

في إطار التوجيهات والتكليفات الصادرة من السيد المهندس/ أيمن عطية #محافظ_الإسكندرية، بشأن تعزيز قنوات التواصل المباشر مع المواطنين، وتحقيق الاستجابة الفورية لمطالبهم وشكاواهم وتحت إشراف ومتابعة السيد الأستاذ/ وليد علي مرسي #رئيس_حي_المنتزه_أول، عُقد ، اللقاء الجماهيري الأسبوعي بديوان عام الحي، وذلك برئاسة الأستاذة/ دعاء قطب – سكرتير حى المنتزه أول، وبحضور مساعد رئيس الحي لخدمة المواطنين ومدير عام الإدارة الهندسية، ومديرة رخص المحلات ومندوبي الإدارات المعنية، بتنظيم من إدارة خدمة المواطنين بالتعاون مع إدارة العلاقات العامة والإعلام، في إطار الحرص على تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين والاستجابة الفورية لمشكلاتهم وخلال اللقاء، تم استقبال عدد ( ٢٦) مواطنًا، حيث جرى بحث ودراسة الشكاوى المقدمة، والتي تنوعت ما بين شكاوى خاصة بالإدارة الهندسية، وملفات التصالح علي مخالفات البناء، وشكاوي تخص إدارة رخص المحلات، وإشغال الطريق، والتعاقدات وتم التأكيد خلال اللقاء على أهمية التعامل الجاد مع شكاوى المواطنين، وسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة لإزالة أسبابها، بما يحقق الصالح العام ويرفع مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وتواصل رئاسة حي المنتزه أول استقبال الشكاوى والمقترحات من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة (16528 – www.shakwa.eg)، ومبادرة «صوتك مسموع»، إلى جانب اللقاءات الرسمية والجولات الميدانية لرئيس الحي ويُعقد اللقاء الجماهيري أسبوعيًا كل يوم أربعاء بديوان عام الحي، حيث تتولى إدارة خدمة المواطنين استقبال الشكاوى على مدار الأسبوع، وفحصها وتسجيلها وتحديد الإدارات المختصة تمهيدًا لعرضها خلال اللقاء